Error de impresora no detectada: cómo solucionarlo

¿Con qué frecuencia ves elerror de impresora no detectado? Para mí varios. Por este motivo, quería contarte algunos trucos gracias a los cuales puedes solucionar el error de impresora no detectado en un instante, ya sea conectado a la red o vía USB, ahorrándome todo el tiempo que me llevó solucionarlo.

Error de impresora no detectada: cómo solucionarlo

Los procedimientos para resolver el error de impresora no detectada son para Ventanas mi Mac OS, los sistemas operativos más utilizados en la oficina. Gracias a algunas precauciones es posible detectar las anomalías que se producen durante el trabajo, evitando la llamada del técnico que (lamentablemente) podría ser tan determinante como costoso y lento. Por eso, antes de llamar al especialista, te recomiendo que uses estos trucos para investigar las causas y (posiblemente) resuelva el error de impresora no encontrada en Windows o Mac OS:

1. Verifique el enrutador / módem

Si una red o una impresora USB está conectada al módem, la fuente de Internet podría ser el problema. De hecho, es posible que el enrutador no se haya configurado correctamente. He aquí cómo solucionarlo:

Si la puerta es USB: activar el servicio Servidor de impresión USB y el puerto que permite la comunicación de datos, que por defecto no está habilitado.

Si la impresora red: deshabilita todos los puertos y servicios USB no utilizados Servidor de impresión USB que puede interferir con la línea ethernet del multifunción. También te recomiendo que establezcas direcciones IP estáticas.

2. Verifique los firewalls de un antivirus (Ventanas)

Muy a menudo, los antivirus son “demasiado exigentes”, es decir, no permiten que varias aplicaciones se comuniquen con el sistema operativo. Esto también le sucede a la red, que está llena de filtros para la protección del sistema y “lucha” para comunicarse con las impresoras conectadas a la red. Además de la detección de los mismos, el antivirus también podría bloquear el servicio FTP habilitado por software de terceros. En Mac OS puede evitar el problema con esta guía para escanear con Konica Minolta y Xerox.

3. Cuidado con la puerta

La puerta con la que trabaja la máquina es fundamental. Muchos controladores oficiales lo configuran automáticamente para evitar dejar la ardua tarea al usuario, sin embargo, usando un genérico es posible encontrar algunos problemas. Por lo tanto, es necesario verificar el puerto de comunicación utilizado en la configuración, asegurándose de que sea el predeterminado comunicado por el fabricante.

4. Cambia l’input

Puede ser que el puerto USB o Ethernet al que está conectada la máquina esté defectuoso o ya no funcione. Por tanto, le recomiendo que cambie la entrada conectando los cables a otro puerto y comprobando de nuevo la comunicación con la impresora.

5. Prueba con un cable cruzado los cambia PC

Si la impresora es una red, use un cable cruzado para conectarla directamente a la PC sin pasar por el enrutador. Al hacer esto, podrá omitir el enrutador para verificar si ese es realmente el problema. Si la tuya es una impresora USB, comprueba si tiene puertos ethernet, de lo contrario, pruébala en otra PC.

6. ¿Solo tuyo o de todos?

Si la impresora de red está en una oficina, será fácil entender si el error de impresora no detectado es exclusivo de su PC o si la situación es la misma para otros. Si el problema estuviera solo en tu PC, es obvio que no es la máquina, y viceversa si ocurre lo contrario.

A través de estos trucos podrás resolver (casi siempre) elError de impresora no detectado en Windows y Mac OS, logrando así evitar la intervención del técnico, ahorrando tiempo y dinero.