Cómo lograr la certificación ISO 9001

La Organización Internacional de Normalización es una entidad que se encarga de la creación de normas y estándares para la fabricación, el comercio y la comunicación a nivel mundial. Con sede en Ginebra (Suiza), está conformada por diferentes organizaciones de estandarización que funcionan nacionalmente. Abarca en total unos 156 países, en donde cuenta con un miembro en cada uno. Es más conocida como ISO, sigla que debe su nombre a las iniciales de las palabras inglesas para International Standarization Organization. Esta federación incluye sistemas de calidad, como son las normas ISO 9000/9001/9004. Hoy en TusComos te hablaremos específicamente sobre la norma ISO 9001. Sigue leyendo y aprende cómo lograr la certificación ISO 9001.

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En el caso de un buen número de empresas sólo se plantean lograr la certificación ISO 9001 cuando un cliente le pregunta si la tienen. No obstante, como nunca han escuchado de ella o de haberlo hecho tienen pocas nociones, buscan informarse sobre cómo lograr la certificación ISO 9001. Te animamos a que no te quedes con la duda. Comienza por leer este artículo para empaparte del tema. Ya que obtener esta acreditación puede considerarse requisito importantísimo para mantener a la empresa dentro de una buena posición en el mercado.

Cómo lograr la certificación ISO 9001

¿A qué se refiere la norma ISO 9001?

La norma ISO 9001 se refiere a la norma de carácter internacional aplicada a sistemas para gestionar la calidad. (SGC, Sistema de Gestión de Calidad). Esta se enfoca en todos los factores de una buena administración que debe tener una empresa. Para que así la empresa cuente con un sistema eficiente. Sistema que le permita mejorar tanto la calidad como la administración de productos y/o servicios. A las compañías que cumplen con esta norma y hacen los trámites pertinentes se les otorga la certificación ISO 9001. Es necesario aclarar que debido a que la ISO no es un ente gubernamental, sus normas -incluida la 9001- se cumplen voluntariamente.

El provecho de lograr la certificación ISO 9001 es que los clientes preferirán a los proveedores que posean dicha acreditación. Porque de esta forma se les garantiza que la empresa en cuestión dispone de un buen SGC. El aval proviene de más de 640 mil empresas de todo el mundo pertenecientes a esta organización.

Para asegurarse que las empresas que lograron la certificación ISO 9001 sigan a la altura de estos estándares se les realiza auditorías. Estas auditorías consisten en que dos veces al año un agente de la ISO vendrá a la empresa a realizar una auditoría. Así se aseguran de que se estén cumpliendo con esta norma. Sin duda esta política beneficia tanto a clientes como a proveedores, debido a que:

  • Los clientes no tienen que preocuparse por el control de calidad de las empresas con la certificación ISO 9001.
  • Los proveedores sólo se verán ante la presión de dos auditorías al año de un mismo ente. En vez de a muchas y diferentes auditorías de parte de los clientes. Y gracias a que a nivel mundial las empresas siguen las mismas normas, se unifican criterios.

Cómo lograr la certificación ISO 9001

Sigue estas instrucciones para lograr la certificación ISO 9001:

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Paso 1. Implementa un sistema para gestionar la calidad de tus productos y/o servicios. A causa de exigencias de clientes o de necesidades de mejora para satisfacerlos puede motivarnos a lograr la certificación ISO 9001.

Paso 2. Diseña el SGC. Conseguir que el SCG de la empresa esté acorde a las normas de ISO 9001 requerirá de una consultora o personal interno que esté al tanto de los métodos para obtener la certificación.

Paso 3. Planifica el sistema de gestión de calidad. No basta sólo con saber el SGC a implantar. También hay que planificarlo. Lo que implica identificar todos los procesos de la empresa como las interacciones y la capacitación del personal.

Paso 4. Forma al personal con información de calidad. Si quieres tener un buen sistema de gestión el personal encargado de la organización de tu empresa debe estar capacitado para a sumir el proyecto de lograr la certificación ISO 9001.

Paso 5. No dejes al azar todos estos pasos. Procura documentar el sistema. Porque la documentación se convertirá en el soporte de todos los mecanismos empleados y te garantiza la eficacia y continuidad de los mismos.

Paso 6. Aplica una auditoría interna para comprobar que se cumple con la norma ISO 9001.

Paso 7. Ya teniendo claro que tu empresa tiene un excelente SGC, tienes luz verde para la auditoría de certificación. El organismo que otorgue la certificación ISO 9001 en tu país realizará esta auditoría. Al confirmarse que la empresa cumple con todos los requerimientos de normalización internacional lograrás la certificación ISO 9001.

Como bien dijimos antes, la ISO no tiene la autoridad para exigir el cumplimiento de sus normas. Pero lograr la certificación ISO 9001 voluntariamente le significará un plus para tu empresa. Es que de esta manera garantizas las prácticas de calidad dentro de la compañía, la continua mejora y mayor rentabilidad.

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